Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos vélos électriques Lankeleisi
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
La livraison standard prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrables pour les vélos en stock dans notre entrepôt européen. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'expédition.
Les vélos électriques Lankeleisi sont-ils livrés montés ?
Nos vélos sont livrés pré-assemblés à 85 %. Il vous suffira d'installer la roue avant, le guidon, les pédales et la selle à l'aide des outils fournis dans le colis.
Quelle est la durée de la garantie sur vos produits ?
Tous nos vélos électriques bénéficient d'une garantie limitée de 1 à 2 ans couvrant le cadre, la batterie et les composants électriques contre les défauts de fabrication.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Oui, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, ainsi que des options de paiement échelonné pour vous permettre d'acquérir votre vélo plus facilement.
Quelle est l'autonomie moyenne d'une batterie Lankeleisi ?
L'autonomie varie selon le modèle et le mode d'assistance utilisé, mais elle se situe généralement entre 40 et 100 km par charge complète dans des conditions normales d'utilisation.
Comment puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine et n'avoir jamais été utilisé sur la route.